ING Direct accueille son 50 000e fan sur sa page Facebook
Ayant toujours placé la relation clients au cœur de sa stratégie de développement, ING Direct semble avoir trouvé la recette du succès, la page Facebook de son Web Café venant, en effet, tout juste d’enregistrer son 50 000e fan. Souhaitant fêter cet événement comme il se doit, l’enseigne a alors sollicité Benoît Legrand lui-même, le Directeur Général France, pour tourner un spot à cette occasion.
Un film original qui permet à ING Direct de remercier ses usagers pour leur fidélité
Ayant toujours fait de l’humour un moyen pour transmettre ses messages, ING Direct vient donc de lancer un spot relativement sympathique, mettant en scène Benoît Legrand faisant un commentaire de véritables citations de fans, sur un ton assez léger, ayant finalement pour but de remercier ces derniers de leur fidélité.
Une relation différente entre banque et usagers instaurée par ING Direct
Ayant réussi à imposer, sur le secteur de la banque, un tout nouveau mode de fonctionnement, ING Direct a également apporté un nouveau souffle aux relations entre professionnels et usagers, en impliquant davantage ces derniers dans la gestion de leur argent, qui se trouvent donc plus responsabilisés et qui apprécient de pouvoir enfin « changer d’air bancaire ».
Créant un univers convivial, l’ING Direct Café a donc su séduire les visiteurs et permis, à sa page Facebook, d’enregistrer un nombre de fans toujours plus important, faisant aujourd’hui la fierté du groupe et du Directeur Général France, très impliqué aussi dans ce succès.
