ING Direct assure aussi sa présence sur Facebook
Apparue, en France, au début des années 2000, la banque en ligne d’origine néerlandaise ING Direct a su s’imposer comme l’un des plus grands noms de ce secteur toujours très concurrentiel, la qualité de ses services et ses tarifs particulièrement attractifs lui permettant de revendiquer, aujourd’hui, la place de « N° 1 de la banque en ligne en France », avec près de 800 000 clients.
Ayant bâti sa réputation, en grande partie, sur la qualité de ses offres et son esprit d’innovation, l’enseigne reste particulièrement ouverte aux évolutions des nouvelles technologies de la télécommunication et aux dernières tendances sur Internet, c’est donc avec le plus grand intérêt que celle-ci a pris en compte l’engouement récent des usagers pour le Web 2.0 et en particulier les réseaux sociaux.
Entendant mettre à profit ces nouveaux moyens de communication, ING Direct s’est ainsi dotée d’une page Facebook lui permettant aujourd’hui de présenter son actualité, au grand public, tout en restant toujours plus disponible pour l’ensemble de ses usagers, qui peuvent, par l’intermédiaire de cette nouvelle solution, faire part de leurs observations à l’établissement bancaire, permettant ainsi de renforcer encore un peu plus le dialogue entre la banque et sa clientèle.
Constituant un véritable phénomène de société, le développement des réseaux sociaux représente, pour les entreprises, un moyen simple et particulièrement efficace d’entrer en contact avec leurs clients, permettant à chacun de bénéficier d’une meilleure communication et offrant ainsi la possibilité aux usagers de se sentir toujours plus proches d’elles, compensant l’absence, pour les banques en ligne, d’agences locales.
