La sécurisation des paiements par carte bancaire chez Groupama banque
Les français sont de plus en plus nombreux à faire leurs achats sur internet. Selon une étude du Crédoc réalisée en 2010, plus d’une personne sur deux déclare faire ses achats sur le web. Groupama Banque s’engage à assurer une sécurité optimale pour tous ses services bancaires à distance. Ainsi, les opérations comme la consultation des comptes, les virements et les achats réalisés en ligne sont à tout instant sécurisés.
8 conseils de Groupama Banque pour commander en ligne
Les achats sur le web deviennent désormais des actes courants et facilitent la vie de tous les jours. Cependant, par prudence et pour plus de sécurité, il convient de respecter certaines pratiques.
Aussi, Groupama Banque vous conseille de :
sélectionner le site marchand qui vous inspire la meilleure confiance. Pour cela vous devez bien lire ses conditions générales de vente et vérifier l’existence de ses coordonnées en France ou à l’étranger ;
vérifier le caractère sécurisé de la connexion en identifiant une url de la forme « https:// » et non « http:// » et en reconnaissant une icône d’un cadenas fermé ;
contrôler avant de valider la commande : le montant, la devise et le détail des produits commandés
enregistrer et imprimer le justificatif de la transaction ;
garder l’e-mail qui confirme votre commande ;
se déconnecter avant de quitter le site marchand ;
constater l’état du colis et des marchandises à la livraison. En France le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à partir de la date de réception du colis ou de la commande d’une prestation de service
Vérifier le montant de l’opération sur votre compte.
Contester une opération frauduleuse par carte
Lorsqu’une personne constate une opération frauduleuse de paiement par carte bancaire et que cette personne est toujours en possession de sa carte, elle peut contester l’opération. Elle dispose de 13 mois maximum à partir du jour de l’opération pour formuler une demande de remboursement. Ceci est valable si la banque est domiciliée dans l’Espace économique européen et à Saint Pierre et Miquelon.
Le service Verified by Visa de Groupama Banque
Dans le cadre de la sécurisation des paiements en ligne avec une carte bancaire, Groupama Banque propose le service d’authentification Verified by Visa.
Ainsi, quand un client de Groupama Banque effectue un achat sur internet avec sa carte bancaire, il doit entrer son numéro de carte et un mot de passe confidentiel destiné à confirmer son identité. Ensuite, l’achat peut se réaliser.
Ce service d’authentification est gratuit et est opérationnel pour tous les clients Groupama Banque titulaires d’une carte Visa qui effectuent leurs achats avec des sites marchands affiliés à Verifed by Visa. L’adhésion au programme se réalise lors du premier achat.
