L’UFC-Que Choisir aimerait que des mesures efficaces soient prises pour lutter contre la fraude à la carte bancaire sur Internet

Inquiète du nombre de fraudes à la carte bancaire, en forte hausse, enregistrées en 2010, l’association UFC-Que Choisir a décidé de mettre en avant ce problème afin de trouver des solutions plus efficaces, cette situation apparaissant, selon elle, comme une véritable « plaie pour le consommateur ».

Concentrant le tiers des fraudes pour seulement 5 % de paiement effectués, les transactions par carte bancaire sur Internet ont ainsi vu, selon l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement, 120,1 millions d’euros concernés par ce problème, 62,6 % de ces infractions restant liées à l’interception des données inscrites sur la carte bancaire contre 35,1 % dues à une carte perdue, ou volée.

Malgré ces mauvais résultats, Alain Bazot, le Président d’ UFC-Que Choisir reste tout à fait confiant quant à une résolution possible de cette question, celui-ci s’étonnant toutefois que les pouvoirs publics ne s’intéressent pas davantage à celle-ci.

La remise prochaine du rapport Constans et Pauget sur ce thème pourra peut-être sensibiliser gouvernement et ébaucher quelques solutions, l’association de consommateurs ayant déjà émis, elle-même, quelques idées, tels que notamment la mise en place obligatoire d’un dispositif d’authentification unique après, bien entendu, avoir pris l’avis, pour cela, des différents acteurs du secteur économique.

En attendant que des mesures soient prises, l’UFC-Que Choisir rappelle donc, au consommateur, quelques recommandations, comme celle de ne jamais répondre à un courrier électronique demandant ses coordonnées bancaires, et ce, même si la provenance semble sérieuse, l’utilisation d’ordinateurs publics devant également être évitée pour procéder à des transactions, la vérification régulière de ses relevés de compte à la recherche d’une opération frauduleuse étant le dernier conseil formulé.