Raphaël Krivine d’AXA Banque revient, pour Comparabanques, sur le parcours accompli par l’enseigne et sur son développement futur
Interviewé par Comparabanques, Raphaël Krivine, le Directeur de la Clientèle Directe d’AXA Banque, a ainsi pu parler de l’offre actuellement proposée par son enseigne, laissant notamment apparaître une promotion avantageuse sur le Livret AXA Banque, ainsi que de la stratégie développée par celle-ci sur les réseaux sociaux.
Soulignant le fait qu’AXA Banque dispose d’une gamme de produits et services relativement étendue et totalement en phase avec les besoins de ses usagers, le responsable a alors rappelé la présence d’un compte bancaire rémunéré, permettant, aux clients, de voir leur argent leur rapporter dès le premier mois d’ouverture, le taux appliqué pouvant s’élever jusqu’à 2 %, dès lors que le montant annuel des achats réglés au moyen de la carte bancaire qui y est associée atteint 6 000 €.
Celui-ci est ensuite, bien entendu, revenu également sur le taux exceptionnel de 6 % que sert actuellement le Livret AXA Banque, pour toute première ouverture effectuée avant le 15 avril 2012, cette rémunération étant, en outre, appliquée jusqu’à 100 000 €, pour une durée de trois mois, tandis que d’autres solutions telles qu’un compte à terme, ou encore des SICAV, peuvent aussi y être souscrits.
Pour ce qui concerne les services de banque en ligne, Raphaël Krivine s’est montré fier de pouvoir affirmer qu’« AXA Banque est LA banque directe de proximité », les solutions E-relevé, Alerte Compte et Changer de banque n’étant que quelques exemples parmi d’autres nombreux qui simplifient aujourd’hui le quotidien des usagers de l’enseigne.
Il en est de même d’ailleurs pour le mobile banking qui a donné lieu, en 2011, à l’élaboration d’applications permettant la consultation et la gestion de ses comptes à partir d’un iPhone, ou d’un BlackBerry, la mise à disposition d’une solution pour Android étant prévue prochainement.
Cette adaptation aux nouveaux moyens de communication ne s’arrête pas là, puisqu’AXA Banque est aussi présent sur les réseaux sociaux, l’enseigne montrant bien là sa volonté de garder un contact permanent avec les usagers, une équipe de conseillers étant à l’écoute sur Twitter « pour répondre à leurs questions ou les orienter », une page Facebook devant bientôt être ouverte.
