ING Direct distingué Top Employeur 2012 pour la qualité des conditions de travail offerte à ses collaborateurs
Ayant déjà bouleversé le paysage bancaire français lors de son arrivée, voilà une douzaine d’années, sur notre territoire, du fait de la toute nouvelle conception de son activité qu’elle apportait avec elle, l’enseigne néerlandaise, ING Direct, devenue depuis « n°1 de la banque en ligne en France », continue aujourd’hui sur cette même voie, mais en matière de ressources humaines cette fois-ci, le groupe venant, en effet, de se voir distingué du label Top Employeur 2012, récompensant la forte implication des entreprises dans le développement de conditions de travail toujours plus agréables pour leurs collaborateurs.
Décerné par le CRF Institute, ce prix a donc été remis ce jeudi 9 février à ING Direct, par cet organisme œuvrant depuis 20 ans pour mettre à l’honneur les sociétés développant les meilleures politiques pour leurs employés, l’enseigne néerlandaise ayant notamment été remarquée pour la culture d’entreprise instaurée, la diversité, ainsi que la qualité de vie proposée au travail, celle de la formation, mais aussi du développement des collaborateurs, et de l’évolution professionnelle de ces derniers.
A l’origine de l’embauche de 90 personnes supplémentaires en 2011 et ayant permis à 45 de ses employés de profiter de sa politique de mobilité interne, ING Direct a donc réussi à faire de la qualité de son service de ressources humaines un élément majeur de son développement, comme le souligne, sans cacher sa satisfaction, Benoît Legrand, le Directeur Général du groupe en France, « en décalage avec le paysage bancaire traditionnel, nous affichons notre différence par la simplicité, la transparence et la performance de nos produits. Des qualités portées chaque jour par notre modèle RH, notre culture d’entreprise et nos 420 employés qui mettent leur passion et leur énergie au service de nos clients. Aujourd’hui, le diagnostic du CRF Institute confirme notre position de « top employeur » et nous en sommes très fiers ».
Essayant de développer son activité en impliquant au maximum ses collaborateurs dans cette démarche, ING Direct prône au quotidien des valeurs de partage et de solidarité qui tendent à se perdre aujourd’hui beaucoup, celle-ci ne voulant, en aucun cas, adopter un mode de fonctionnement conventionnel mais, à l’inverse, faire en sorte que chaque employé puisse s’exprimer et s’épanouir pour finalement évoluer vers un objectif commun à tous, celui d’amener leur entreprise aux meilleures performances, 3 100 journées de formation ayant été organisées, pour cela, en 2011, 24 personnes ayant suivi une formation diplômante, les cadres se voyant même proposer des missions à l’étranger pour accroître encore leurs compétences et confronter leur mode de travail à celui de leurs collègues d’autres pays, ce genre d’échanges se révélant être très enrichissant, personnellement et professionnellement.
Très soucieuse du bien-être de ses employés, l’enseigne néerlandaise est allée jusqu’à mettre en place une équipe spécialisée afin de déterminer un plan d’action autour de la qualité de vie au travail. Ce projet a notamment donné lieu à un événement baptisé « Le mois ING Direct de la qualité de vie » qui voit ainsi mettre en place des ateliers innovants, des activités sportives et de détente, animées par les collaborateurs du groupe, en fonction de leurs propres goûts, d’autres espaces, permettant d’échanger des idées pour améliorer toujours les conditions de travail, venant compléter cela, aux côtés de lieux réservés laissant une place importante à l’aromathérapie. Très appréciée, 96 % des participants s’étant dits favorables au renouvellement de celle-ci en 2012, cette expérience sera donc reconduite prochainement.
L’autre force de l’enseigne réside dans la diversité qui se trouve être le cœur même de sa culture d’entreprise, basée sur des valeurs très fortes d’ouverture, de convivialité, mais aussi de transparence et de simplicité, toutes les décisions prises intégrant ces grands thèmes, tandis que chaque collaborateur est également formé dans ce sens, pour une compréhension parfaite de la direction à prendre, afin de pouvoir effectuer son travail au mieux, dans le bien-être le plus total.
Toute forme de discrimination se trouve exclue au sein de l’entreprise et l’égalité hommes – femmes s’y trouve être réellement respectée, 42 % de femmes occupant, à l’heure actuelle des postes clés de cadres, tandis que le Comité de Direction compte 3 femmes parmi ses 7 membres, le quota de 40 % fixé dans le secteur de la banque étant donc largement comblé. Toujours dans ce cadre-là, la reprise d’activité suite à un congé parental, ou encore l’aménagement des tâches en fonction des responsabilités familiales de chacun, ont aussi fait l’objet d’une étude particulière ayant abouti à des réponses tout à fait adaptées.
C’est ainsi, grâce à tout cela, qu’ING Direct s’est vu remettre le label Top Employeur et encouragé à suivre le modèle choisi, qui répond parfaitement à la politique Responsabilité Sociétale du groupe bancaire et dont nombre d’autres entreprises pourraient s’inspirer à l’avenir.
